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Le service RhônExpress - Sytral

Le service RhônExpress - Sytral


Le service RhônExpress - Sytral

Une offre innovante uniquement disponible sur le Net vous de faire l'acquisition de votre ticket aller-retour préalablement. Vous programmez de ce fait vos déplacements à venir et bénéficiez d'un rabais avec la compagnie. En optant pour un voyage à bord du Rhônexpress (http://www.sytral.fr/418-le-service-rhonexpress.htm) vous pouvez obtenir votre titre de transport un à 2 mois avant votre voyage sur le site. Il s’agit du moyen de déplacement le plus rapide, facile, pratique et profitable. Vous recevrez l'e-billet par courriel une fois la transaction effectuée. Le présenter à l'agent de bord, soit à partir de votre téléphone mobile, soit en version imprimée, sera nécessaire une fois à bord du tramway. L'utilisation dépend du type de titre de transport anticipé que vous avez acquis lors de votre réservation. Ils sont valables 1 à 2 mois après l’acquisition et la mise en vente des e-ticket par Rhônexpress s'effectue exclusivement sur le Web avec possibilité de remboursement.

Introduction aux offres de service avancées par la compagnie Rhônexpress

Pour satisfaire les voyageurs, l'équipe de Rhônexpress leur propose l'activation d'une Garantie Ponctualité. Il est simplement nécessaire de remplir le formulaire remis par l’agent de bord. Ouvert à tous, le tramway express s'avère être le moyen le plus rapide mais aussi le plus sûr, quel que soit votre motif de déplacement, pour aller à l’aéroport depuis le centre de la ville. Les prestations sûres et rapides vendues par Rhônexpress permettent un déplacement confortable aux clients. En moins de 30 minutes, le tram relie le centre d’affaires à l’aéroport grâce à un service connecté.

Les services du Rhônexpress sont accessibles toute l'année, les du lundi au vendredi, les fins de semaine et les jours fériés. 365 jours par an, les départs se font toutes les 15 minutes entre 6h et 21h, et toutes les demi-heures de 4h25 à 6h et de 21h à minuit. L'entreprise se trouve être une société privée constituée de 3 associés. Grâce à ses partenaires, l’entreprise est capable de proposer les excellentes prestations qui en font le tram le plus utilisé. La boîte concessionnaire et SYTRAL sont inclus dans la liste des principaux acteurs de la société. Via sa succursale locale CFTA Rhône, on retrouve également l'exploitant Transdev dans le groupement. Rhônexpress fonctionne sous l’égide de trois actionnaires : 36,60 % des parts sont détenues par CDC Infrastructure, tandis que le Réseau Vinci en possède 35.20 %. Les 28,20 % restants sont détenues par l'entreprise Transdev.

Rhônexpress : le point sur les engagements

Rhônexpress travaille sérieusement sur le confort, l'accueil et l'assistance du voyageur. Cette action a pour but de marquer le secteur du voyage mais également de répondre aux besoins des voyageurs d'affaires et des touristes. Grâce à un accord, des associés prennent en charge l'exploitation, l'entretien et la maintenance du tramway express. Plusieurs collaborateurs travaillent avec l'exploitant, filiale de la firme TRANSDEV. La qualité des prestations fait partie des priorités de la compagnie Rhônexpress. Dans l'intérêt de toutes les parties concernées par le programme, elle choisit de s'inscrire dans un accord à long terme avec son concédant, la Métropole de Lyon.

Présentation de l'établissement Rhônexpress

Garantissant des prestations inédites liées à l’environnement citadin, le service Rhônexpress travaille chaque jour de l'année, de 4h25 à 00h00. Opérant avant ou après l’avion, ce tramway fait partie intégrante de votre voyage. La société bénéficie d'un savoir-faire des métiers de la concession lui assurant d'atteindre ses objectifs avec éclat. La firme coopère avec son concédant la Métropole de Lyon durant 30 ans. L'enseigne est le fruit d'un contrat de loyauté et d’un partenariat. Se trouvant à Lyon, elle est dirigée par Julien BERT et présidée par Yves PERILLAT. La concession permet à Rhônexpress d'assurer un confort ainsi que des services inégalés. Cette idée est effectivement inédite car elle n'est pas répandue dans les transports en commun et moins encore dans le domaine ferroviaire.

Rhônexpress : modes de déplacement et d'assistance suggérés

Le complexe de maintenance spécialement dédié à Rhônexpress regroupe les locaux et équipements utiles à la réparation de la ligne et des rames. Il a été installé dans la zone manufacturière de la métropole de Lyon. La compagnie pense à tous les types de voyageurs, qu’ils soient en groupe, seuls, touristes, en famille ou voyageurs d’affaires, et leur garantit un déplacement efficace afin de faire en sorte que leur voyage soit le plus confortable possible. Grâce à un employé de bord toujours présent, la société mise sur la convivialité. Il s'assure de réceptionner la clientèle, d'informer ou de réserver des taxis en soirée. Pour relier l’aéroport et Lyon, le tramway express propose les meilleurs itinéraires. Sécurité et bien-être sont garantis aux consommateurs étant donné que la réparation de Rhônexpress est réalisée de manière précise.

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