Rhônexpress - Médias |

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Rhônexpress et ses engagements

La filiale de la boîte TRANSDEV, CFTA Rhône, collabore avec 70 partenaires qui assurent l'exploitation et l'entretien de Rhônexpress (http://www.rhonexpress-media.fr) dans le cadre d’un contrat d’exploitation. Les raisons pour lesquelles la région du Rhône a adopté un Partenariat Public Privé exemplaire sont multiples : la spécificité technique du programme, son ampleur financière, les temps d'exécution ou encore la division des risques. Rhônexpress veut marquer le domaine du transport mais également satisfaire les demandes des clients. Pour cette raison, un intérêt particulier a été porté au confort, à l’hospitalité et à l’assistance du client.

Le service client peut être sollicité par correspondance, par message privé sur FB, par e-mail et par téléphone. Quel que soit le procédé choisi par le passager, une réponse lui sera délivrée au plus vite. Pour pouvoir effectuer l'annulation, la validité de l'e-billet acheté sur le site Web de Rhônexpress est une condition requise. Il suffit de suivre des méthodes faciles pour effectuer cette annulation. Les services ainsi que le confort logistique sont conformes aux demandes des clients du tramway express. Effectivement, la boîte s'engage à fournir des services à la qualité irréprochable à ses voyageurs. Les usagers peuvent obtenir leurs tickets grâce à Internet et sur les portails pour Smartphone Rhônexpress. La validité de ce billet électronique est d'une année. Arrivé sur le lieu d'embarquement, l’agent de bord remet le billet définitif à garder pour le voyage suivant.

La suggestion de billet anticipé du Rhônexpress : détailsrenseignements importants à connaître sur l'achat

Une offre novatrice exclusivement disponible sur Internet vous d'effectuer l'acquisition de votre billet aller et retour à l’avance. Vous organisez ainsi vos futurs déplacements et profitez d’une remise avec la compagnie. En faisant le choix de voyager à bord du Rhônexpress, vous pouvez obtenir votre titre de transport un à deux mois avant votre voyage sur la page Web. Il s’agit du moyen le plus rapide, simple, pratique et économique. Afin de répondre à la demande de ses passagers, la compagnie continue de parfaire ses prestations et services. Plus vite vous réservez vos places, moins vous déboursez, car la société vous propose le titre de transport anticipé, permettant de faire un voyage aller et retour. Pour faciliter vos déplacements et votre organisation, Rhônexpress a imaginée pour vous plusieurs options pour obtenir vos tickets simplement.

Rhônexpress : modes de transport et d'assistance proposés

Grâce à un employé de bord présent en permanence, Rhônexpress mise sur la convivialité. Il s'assure de réceptionner la clientèle, de renseigner ou de réserver des taxis le soir. Pour relier Lyon et l’aéroport, le tramway express suggère les meilleurs itinéraires. Bien-être et sécurité sont garantis aux clients étant donné que la réparation des équipements de la société est effectuée de manière précise. La société se soucie de tous les types de clients, qu’ils soient seuls, en groupe, en famille, touristes ou businessmen, et leur assure un déplacement efficace pour rendre leur voyage le plus satisfaisant possible. Partir avec Rhônexpress est écoresponsable, rapide, pratique et efficace. Se présentant comme le premier relais ferroviaire rapide dans l'Hexagone entre un centre-ville et un aérodrome, il s’agit d’un mode de déplacement inédit.

La structure organisationnelle de la firme et le déroulement de ses opérations

Devenu le tramway le plus populaire, l'entreprise Rhônexpress est composée de trois principaux associés. Avec l'aide de ses collaborateurs, des prestations de qualité sont offertes par la boîte privée. Avec Le tramway express, les départs se font tous les quarts d'heure de 6h à 21h, et chaque demi-heure de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, durant toute l'année. Les services sont par conséquent disponibles même durant les week-ends et les jours fériés. Le concessionnaire Rhônexpress et SYTRAL font partie des membres importants du groupement. Via sa succursale locale CFTA Rhône, l’exploitant Transdev est également inclus.

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