Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

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Rhônexpress : les engagements

Rhônexpress souhaite marquer le secteur du voyage mais également répondre aux exigences des passagers. Pour cette raison, un intérêt particulier a été porté au confort, à l’hospitalité et à l’information du client. Grâce à un contrat, des associés assurent l'exploitation, l'entretien et la réparation du tramway. 70 collaborateurs travaillent avec l'exploitant, filiale de la firme TRANSDEV. La compagnie Rhônexpress s’investit au niveau du service. Dans l'intérêt de toutes les parties prenantes du programme, elle choisit de s'inscrire dans un accord pérenne avec son collaborateur, la ville lyonnaise.

Rhônexpress intègre l'utilisation d'une nouvelle signature pour affirmer son intention d'évoluer. Elle accompagne entre autres les efforts pour étendre sa clientèle au niveau mondial. Dans de l'entreprise, la CFTA Rhône se charge de déléguer et d'accomplir l’entretien préventif, la rentabilisation et la maintenance. Les succursales VINCI et CDC Infrastructure de leur côté s'occupent des opérations d'investissement foncier, de création et de construction. Le tramway express travaille tout au long de l'année, disponibles durant les week-ends et les jours chômés. Entre 6h et 21h, les départs se font toutes les 15 minutes, et chaque demi-heure de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, tous les jours de l'année. Le concessionnaire Rhônexpress ainsi que SYTRAL figurent parmi les principaux membres du groupement. Au travers de sa succursale locale CFTA Rhône, la société Transdev fait partie du groupement.

Rhônexpress : modes d'assistance et de transport proposés

Les billets Rhônexpress sont disponibles pour tous à bord de la rame, aux distributeurs automatiques de billets en station ainsi que sur le site web. Ils bénéficient d'une durée de validité d’un an. Afin de relier l’aéroport et Lyon, le tramway express suggère les meilleurs parcours. Confort et sécurité sont assurés aux consommateurs étant donné que la réparation des équipements de l'enseigne est réalisée de façon méticuleuse. Un complexe de maintenance spécialement dédié à Rhônexpress a été construit dans la région manufacturière de Meyzieu. L'infrastructure rassemble les locaux et équipements nécessaires à l’entretien des rames et de la ligne.

Présentation des prestations proposées par la firme Rhônexpress

Le bouquet de prestations mises à disposition par l'entreprise se trouve être amplement apprécié. Réserver un taxi à bord du tramway pour le dernier vol du soir, bénéficier d'un accès à l'actualité locale et à des services mobiles sont également compris. Avec le Rhônexpress, vous êtes assuré d'arriver à l'aéroport dans les plus brefs délais, quel que soit la raison votre voyage, car en plus d'être accessible, il répond aux besoins de tous en termes de rapidité, d'efficacité et de confort. Le tram se trouve être le moyen de locomotion le plus rapide et le plus fiable pour rejoindre l’aéroport depuis le centre de la ville. Compléter un formulaire remis par l’agent de bord est suffisant pour bénéficier del’offre de Garantie Ponctualité suggérée par les membres de Rhônexpress pour satisfaire les exigences des usagers.

La proposition de ticket anticipé du tramway express : détailsrenseignements importants à connaître sur son acquisition

L’utilisation change selon le type de titre de transport anticipé que vous avez choisi au moment de votre réservation. Ils sont utilisables un à 2 mois après l’achat et la commercialisation des tickets par Rhônexpress est faisable seulement via Internet avec possibilité de remboursement. En décidant de prendre le Rhônexpress, vous pouvez acquérir votre ticket 1 à deux mois avant votre voyage sur le site. Il s’agit du moyen le plus rapide, facile, pratique et profitable. Pour programmer vos futurs voyages et bénéficier d’une réduction sur le prix des billets, la société vous propose d’obtenir votre titre de transport aller et retour à l’avance. Cette nouvelle fonctionnalité se trouve être uniquement accessible sur Internet.

Utilisables durant une année, les e-tickets peuvent être obtenus par les usagers grâce à Internet et sur les plateformes mobiles Rhônexpress. Le personnel de bord délivre le ticket définitif à conserver pour le prochain voyage une fois que vous arrivez sur place. Quel que soit le procédé de contact choisi pour entrer en contact avec le service à la clientèle, un retour parvient dans les plus brefs délais. Le passager peut choisir d'utiliser le courrier, les MP sur FB, les e-mail ou passer un coup de fil. Les innovations de services entreprises par Rhônexpress visent à garantir une expérience conviviale et relationnelle. L’entreprise est convaincue de l’ampleur de la qualité de ses rapports avec le client pour pouvoir faire la différence.

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